お問い合わせはいつでも受けてもらえますか？

メールでのお問い合わせは基本的に年中無休24時間受け付けています。メールを確認し3日以内に担当より電話またはメールでのご連絡をさせていただきます。また、電話での受付は営業時間内であればいつでも問い合わせしていただけますのでお気軽にお問い合わせください。

仮予約はできますか？

ご予約をお受けした段階でカメラマンのスケジュールを空けますので、仮予約という形ではお受けしていません。ただし、普通に予約をしていただいて後でキャンセルするということは可能です。その際、１ヶ月前までならキャンセル料はかかりません。

キャンセル料
・２週間前迄・・・８０％
・１週間前迄・・・９０％
・挙式当日・・・１００％

申し込みはいつまでにすればいいですか？

申込期日の決まりはありませがカメラマンの予定が埋まっていてお受けできないということが発生してしまいます。目安としては、撮影希望日の３〜４ヶ月前程度のお申し込みなら通常お受けできます。
弊社にご来店いただきまして、撮影プランのご説明やアルバムのサンプルをご覧いただきながら、お客様のご質問にお答えしますので、その後ご安心とご納得をいただけましたら、申込書をFAXまたは郵送していただきます。
その際にお申し込み頂きましてから1週間以内に前金として10,000円を指定口座にお振込みいただきますか、再度来店していただきカード決済でお支払いをお済ませください。
１ヶ月前や数週間前でもお受けできる可能性はありますのでお気軽にお問い合わせください。

早く申し込んだときや、時季によって安くなるなどの、割引制度はありますか？

定期的に期間限定割引や季節による割引キャンペーンなどをおこなっていますので、各プランの料金表をご確認ください。

彼や親が「写真なんか誰が撮っても同じだよ」と言って、なかなか注文することを許してくれないのですが、何か良い手立てはないでしょうか？

まずは、「誰が撮っても同じではない」ということを理解していただく必要がありますね。そこで、新朗様やご両親にアルバムなどを見ていただくのが一番良い方法かと思います。
弊社ではお客様のお時間を有効にご利用いただくサービスとして、サンプルアルバムの事前貸出をおこなっていますので、ご自宅で彼やご両親にアルバムを見て頂き、実際のクオリティーの違いをご確認して頂ければと思います。
弊社のアルバムと他社のアルバムを比較される場合にも有効にご利用していただけます。
送料はすべて弊社が負担いたしますのでご安心ください。

お話を伺いに行きたいと思っています。予約は必要ですか？必要ならメールでも可能ですか？

ご予約されることをお勧めいたします。ホームページのコンタクトより必要事項をご明記のうえ送信いただくか、電話でのお問い合わせもでも受け付けています。
また営業時間にご来店ができない場合でも対応できることがございますのでご遠慮なくお相談下さい。

事前の打ち合わせはどのようなことをおこなってくれるのですか？

ご申し込み完了後に希望日時を第3希望位まで確認させていただき事前打ち合わせのお日取りを決定させていただきます。
写真撮影に関するご質問や、アルバム制作に関するご質問に再度お答させていただきます。
その際に挙式の前に撮影された思い出の写真・ラブレター・メッセージ・お気に入りの詩などをアルバムに挿入をご希望されるお客様は合わせてご持参いただき、どのようなアルバムを制作したいかを詳しくご確認させていただきます。
事前打ち合わせ以外にも、挙式当日まで、メール・お電話にてコミュニケーションをとりながらフォローさせていただきます。

会場から「カメラマンに事前に来て、打合せをしてほしい」と、言われましたが、事前に会場へ行って担当者と打合せしてもらえますか？

ご希望があった場合にはお客様のスケジュールに合わせてカメラマン同行による会場の下見もおこなっていますので、その際に会場の担当者との事前打ち合わせもおこなわせていただきます。
その際に別途費用を頂戴いたしております。費用に関しましては会場の場所や打ち合わせ時間により異なりますのでお問い合わせください。

会場で、専属のカメラマン以外は撮影ができない、と言われました。会場で見せてもらったアルバムにあまり魅力を感じず、外注したいと思っているのですが、何かいい方法はありませんか？

最近は、カメラマンの持ち込みの規制を厳しくしている会場もありますので、多くの方がこのことで悩まれて、あきらめられる方も多いようです。
そして、あきらめられて、できあがってきた写真に後悔しているという方（特に、女性ですが）がたくさんいらっしゃいます。もう一度、ドレスを着て写真を撮りたいというご希望で、実際に撮影を依頼される方もいらっしゃいます。
しかし、交渉次第で規制がゆるくなる会場もありますので、一度は交渉されてみて下さい。
交渉の方法としましては、カメラマンの友人が撮影をするが、「撮影中は食事をする暇はないのでいらない」と言っていると会場の担当者に伝えてみます。それでもだめそうなら列席者としてご招待いただくと良いと思います。
まだ、これをお読みいただいている段階では、カメラマンがどのような人物なのか分からないため、不安に思われるかもしれませんが、実際にカメラマンにお会いしていただければ、ご安心していただけると思います。それから、列席者として撮影を依頼するかどうか考えられても良いと思います。

メイクシーンは撮影してもらえますか？

メイクシーンの撮影は撮影プランの中に含まれていますので撮影できます。会場によっては、カメラマン撮影の制限があるところもありますので事前に会場担当者のご確認をおこなってください。

撮影カットやアングルの指定はきいてもらえますか？

ある程度の要望は撮影可能ですがあまり細かく指定すると撮影の自由度がなくイイ写真が出来ない事がございます。カメラマンという職業は基本的に自由度があるほど出来上がりが良くなる事は事実です。

挙式撮影だけ依頼したいのですが、時間の短いプランはないでしょうか？

ご希望に合わせてよりお求めやすいプランをご用意していますので、詳しくはホームページのフォトメニューをご覧下さい。

挙式と披露宴（又は披露宴と２次会）の間の時間が空いているのですが、空き時間も拘束時間に含まれてしまいますか？

カメラマンのスケジュールを抑えておく必要がありますので、基本的には拘束時間として考えていただきます。しかし、カメラマンの変更をおこなってもよい場合には、撮影メニューの2次会プランをお選びいただきますと、2次会スタート時より新たに撮影を開始できます。空き時間の長さや、プランの料金によってお得なプランをご案内させていただきますのでご相談下さい。

ウェディングの当日にロケーション撮影も一緒に行うことはできますか？

弊社のカメラマンは撮影の1時間前より会場入りをおこないますので、ヘアメイクさんに早めにメイクを仕上げてもらえるようお願いをしておいていただき、挙式までの時間を使ったり、また早い時間の挙式であれば披露宴お開き後に、会場周辺で2ショットやアットホームな集合写真を撮ることも可能です。
また、弊社の定める拘束時間より早い時間からの撮影や、挙式・披露宴後の撮影をご希望される場合はカメラマンの時間追加料金を1時間につき10,000円いただき対応させていただいております。

撮影枚数は無制限ということですが、挙式と披露宴で何枚くらいの写真を撮るのですか？

挙式と披露宴のお時間やお客様によって撮影カット数はかなり違ってきますので一概にはお答えできません。
フィルム撮影ですとフィルムのコスト的に制限がございますが、弊社ではデジタルカメラによる撮影ですので枚数的にはかなり有利になります。

会場から「挙式の撮影はできません」と言われたのですが、何か良い方法はありますか？

会場専属のカメラマンでなければ、業者でも列席者でも撮影禁止ということですと撮影できない可能性は高いです。レストランやハウスウェディングで比較的小さな企業の経営であれば、交渉次第で撮影可能になる時もありますが、ホテルや結婚式場、教会などは難しいかもしれません。
まだ式場が決まっていないようでしたら、持込に関して明確に調べた上で式場の予約をするほうが良いと思います。
ほとんどの会場では、カメラマンの持ち込に関してお客様から質問されなければ話はしません。質問してもあいまいな返事でごまかされる場合もありますので、しっかりとご質問されることをお勧めします。

会場から「挙式撮影時は動かないで撮影していただきます」と言われたのですが、撮影に支障はありませんか？

挙式の撮影で重要なシーンは、指輪交換とベールアップになりますが、この２つのシーンの撮影はバージンロードの最後尾から撮影することが最も多いパターンです。それを考えると、バージンロード後方にいてよければ支障なく撮影が可能と言えます。
また、２人のカメラマン撮影をご依頼いただければ、前方と後方の両方にいることが可能ですので、よりよい撮影が可能になります。

会場から「列席者以外の撮影はご遠慮いただいています」と言われたのですが、どうしたらよいでしょうか？

友人として列席させていただければ、ほとんどの場合支障なく撮影が可能です。
「友人ではないのがバレたらどうしよう？」と、お考えになられるかもしれませんが、お互いに敬語を使わないで親しく接して頂ければ基本的には大丈夫です。事前にニックネームで呼び合うことも効果的だと思います。当日の対応につきましてはカメラマンが配慮しますのでご安心ください。

２人はもちろんですが、列席者の写真もたくさん撮ってもらいたいのですが良いですか？

撮影内容はあくまでもお二人中心の撮影になりますが列席者様との楽しそうな雰囲気や両親との撮影もおこなわせていただきます。
弊社では同行するカメラマンを１名増やすことにより、ご新郎様・ご新婦様を中心に撮影させていただくカメラマンとご親族やご列席者様中心に撮影させていただくカメラマンを分けることができますので、多くのシャッターチャンスに対応でき、カット数やバリエーションを増やすことが可能になります。

デジタルカメラできれいに撮れるものなんでしょうか？

デジタルカメラというと「画質が悪い」と思われている方がたくさんいらっしゃるようですが、それは、皆様が普段ご覧になられるデジタルカメラの画像はコンパクトデジタルカメラをイメージされるからではないでしょうか？
弊社カメラマンが使用するデジタルカメラは、皆様のお持ちのデジタルカメラの１０倍以上もの価格のプロフェッショナル用デジタルカメラですので、画質は格段に違います。
ちなみに皆様がいつもご覧になられる広告、雑誌、ポスターetcのほとんどはすでにデジタルで撮影したものです。

ネガはもらえますか？

弊社の写真撮影は全てデジタル撮影をおこなっていますのでネガというものが存在しません。デジタル撮影の場合はネガの代わりに撮影したデータをCD－Rに挿入してのお渡しとなります。

「撮影はスーツで来てもらって下さい」と会場側から言われました。スーツで来てもらえますか？

ウェディング撮影の時は、常にスーツですのでご安心ください。

撮影で使用するカメラはどのようなカメラですか？

600万画素〜1110万画素の業務用デジタルカメラでの撮影が基本となります。担当カメラマンによって使用カメラは違いますが600万画素もあれば満足頂ける品質の高い撮影ができます。

遠方で日帰りでの出張は難しいと思いますが、宿泊費などかかりますか？

宿泊が必要な場合は、宿泊費と交通費を実費でご請求させていただきます。

会場から「持ち込み料がかかる」と言われたのですが、持ち込み料の負担などをしてもらえますか？

持込料の負担システムなどはございません。持ち込み料は、商品代金だと考えてご負担いただくことが良いと思います。
持ち込み料が高額な場合は、列席者として席をご用意いただいたりするほうが負担が軽くなる場合もありますのでご相談ください。そのほうが、フォトグラファーの労力も温存できるため、作品にも良い影響がある場合もあります。

披露宴のみですが、アルバムにたくさんの写真を写真集に入れたいのですが、ページ数を増やすことは出来ますか？出来るなら、料金はいくらかかりますか？

数を増やすことは出来ますか？出来るなら、料金はいくらかかりますか？
弊社でご用意していますアルバムのページ数は最大４０ページまでとなっていますが、お客様のご希望によっては最大８０ページのアルバムを制作することが可能です。料金は２０ページの増で10,000円追加されます。

車で来ますか？車の場合、駐車料金などはどうなりますか？

場所や撮影プランによって異なります。車の場合は駐車料金、電車の場合は電車運賃を実費で頂戴いたします。

どのようなビデオカメラで撮影をおこなっているのですか？

弊社で主に使用していますビデオカメラは中型の業務用ハンディーカメラです。大型のカメラと同等の性能と中型ならではの機動性も備えています。
また、サブカメラとして小型のハンディーカメラも装備し、万が一のトラブル対策にも備えています。

ハイビジョン撮影はおこなっていただけますか？

現時点ではおこなっていません。一般的なDVDプレイヤーでは再生ができないなどのリスクやそれに伴うトラブルもございますので現時点では導入を見合わせております。

撮影後に編集をおこなっていただいた場合は何分位に編集されるのですか？また、メニュー画面やチャプターの設定はおこなっていただけますか？

撮影する内容や時間によって異なりますが、挙式と披露宴（約5時間）の撮影をおこなわせていただいた場合で１２０分程度に編集いたします。
メニュー画面やチャプターの設定に関しても対応し、お客様がご覧になりやすい編集をおこなわせていただいております。

編集でタイトルの挿入やBGMの挿入はおこなっていただけますか？

タイトルの挿入も、BGMの挿入も対応しています。BGMの挿入に関しましては、著作権の問題がございますので、お客様の私的な鑑賞のためだけに使用するということをお約束していただく必要がございます。

ビデオは基本的に編集する、ということですが、出来るだけ色々な場面をたくさん撮ってほしいので、編集しない方がいいのではないかとおもうのですが？

編集をするということは、撮影するときにカメラマンは気兼ねなく撮りたいと思う場面を撮りたいだけ撮ることが出来ます。これがもし編集しないでそのままお客様に納品するとなると、カメラマンは最小限必要なシーンしか撮影しないことになります。編集するときは余分なところや必要ないところを切りつめます。そうすることでたくさんの場面を挿入でき、見ていて面白い仕上がりになります。

ビデオ撮影が「撮りっぱなし」にならないか心配なのですが？

ジュエルフォトでは新郎新婦様の立場になって撮影を心がけております。
記録ビデオとして確実に撮影を行うと同時に新郎新婦様、お客様の表情もできるだけ逃さず撮影致します。

列席者のビデオインタビューはおこなってもらえますか？

各卓テーブルでのビデオインタビューは無料で撮影いたします。
各卓でのビデオ撮影をご希望の際は、事前に会場様と撮影の時期などの調整をして頂きますようお願いします。
ビデオインタビューはご新郎ご新婦様のご中座中またはご友人様中心にメッセージを頂きます。
※当日の進行状況によりご希望に副えない場合がございますので予めご了承下さい。

御社に撮影してもらった映像と、友人が撮影してくれた映像を編集で一緒にまとめることはできますか？

基本的には可能ですが、素材の違いによって編集に通常よりも時間を費やすことが予想されますので、別途費用をいただく場合がございます。
要望の内容や、撮影方法によってはご希望にお応えでいない場合もございますので、事前にどのような仕上がりをお求めになられるか等のご要望をご確認させていただき、可能な場合は対応させていただきます。

全ての場面（シーン）の撮影をおこなってくれるのですか？

全ての場面（シーン）の撮影をおこなってくれるのですか？
ビデオ撮影はあくまでもカメラマンの主観によっておこなうもので、必ずしも起きていること全てを記録できる訳ではございません。しかし全力でよい作品を作る努力はさせて頂きます。
お客様が必ず映してほしいという場面（シーン）がございましたら事前にお伝え下さい。

御社のアルバムはどのようなものがあるのですか？

デジタルカメラで撮影したデータをデジタルアルバムに致します。詳しくはホームページのアルバムメニューをご参考下さい。　アルバムメニューへ

アルバムだけ作ってもらうこともできますか？

すでに結婚式をされたお客様でも、写真のネガやデジタルデータがあればアルバム制作のみのご依頼にも対応できます。詳しくはお問い合わせください。

他社のホームページで安くアルバムを作ってくれるところがあったのですが、料金によってアルバムの質は変わるのですか？

その業者様のアルバムを見たわけではないので一概に違うともいえないのですが、弊社でご提供させていただいているアルバムは自信を持ってお客様にお勧めできる最高級デジタルアルバムです。挙式当日だけではなく、思い出の写真や・ラブレター・メッセージ・お気に入りの詩なども挿入できるのでフルオーダーで世界に一つしかない最高のアルバム制作ができます。
また、お客様自身で撮影した写真を全て選んでいただくことができますのでお気に入りの写真をどんどん挿入することが可能となっています。
是非一度ご来店いただきサンプルアルバムをご覧になられてください。

アルバムに入れる写真は選べますか？

撮影した写真データをCD-Rに挿入して事前にお客様にお渡ししますので、その中からアルバム制作で使用する写真データをページ数に合わせてお客様にセレクトしていただき、メールまたはお電話にてデータ番号をご連絡頂きます。
１ページ単位で画像をセレクトしていただくことができますので、全てのページに気に入った写真をレイアウトすることが可能となります。
また、写真データのセレクトを弊社にお任せしていただくことも可能となっておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

撮影した写真は何枚くらいアルバムに入れることができるのですか？

レイアウトによって誤差はありますが、基本的な枚数を記載しておきますのでご参考下さい。
アルバム制作をおこなう際には挙式全体の写真をバランスよく配置していくため、お客様に写真を選んでいただく際には写真のかたよりが出ないように20枚程度多めに選んでいただきます。その中でもどうしても入れてほしい写真は事前にお伝えいただくとお気に入りの写真が入っていないということがないので安心です。

アルバムが20ページの場合・・・・・・40枚〜50枚
アルバムが40ページの場合・・・・・・80枚〜90枚
アルバムが60ページの場合・・・・・120枚〜130枚

彼が忙しくて一緒にお店に行くことができません。アルバムのサンプルを貸して頂くことはできないでしょうか？

お客様のお時間を有効にご利用いただくサービスとして、ご来店いただく前にアルバムの事前貸出をおこなっています。
貸出をご希望されるお客様には弊社が送料を負担しアルバムを郵送させていただき、着払いでご返送していただきます。
弊社のアルバムと他社のアルバムとを比較される場合にも有効にご利用していただけます。

両親用にアルバムってみんな作っているんですか？

弊社をご利用いただいているお客様のほとんどのお客様が制作されています。二人の思い出だけではなく、ご両親やご親族の方にとっても大切な思い出の1日になりますので、「アルバムをプレゼントしたら本当に喜んでくれた」というお客様の声もたくさんいただいています。

外部業者の挙式撮影を禁止されているので、挙式だけ式場に頼もうと思うのですが、式場側が撮影した挙式の写真をアルバムに入れてもらうことは可能ですか？

クオリティーの違いなどが出てしまうことがございますが、他業者やご自身で撮影された車真の挿入も可能です。

アルバムなしのプランはありませんか？

もちろん撮影だけしてほしいという方たちのご要望にもお応えできるようにご用意しています。
本来であればアルバムもきれいな状態での保存をしていただきたいので両方のプランをお勧めしますが、撮影だけのご注文でもお受けしています。

撮影や、アルバムの代金はいつまでに支払いすればよいのですか？

弊社では、お申込書と申込金（10,000円）の受領をもって、正式申し込みとさせて頂きます。お申込金のお支払いにつきましては、リハーサルの7日前までに指定口座にお振込み頂くか、サロンでカード決済をお済ませください。
申込金を除いた残りの費用につきましては、挙式当日の30日前までに指定口座にお振込み頂くか、ご来店いただいてカード決済をお済ませください。

アルバムのできあがりはいつになりますか？

シーズンにより納期は若干異なりますが、お客様に写真データをセレクトしていただき、最終確認が終了した段階より、3週間〜4週間を目安にしていただいています。

商品の配送料はいくらですか？沖縄や離島は高額な送料がかかりますか？

商品の配送料は、全国どこでも無料です。もちろん、沖縄や離島でも無料で配送いたします。ただし、海外への発送は、発送場所により料金がかかる場合もあります。

撮影したデータを当日もらうことは可能ですか？

当日データがあるので、お渡しすることは可能なのですが、実は、皆さんがすぐに見ることが出来るような画像形式ではないのです。
普通皆様は、ＪＰＥＧなどの圧縮形式で写真を撮られています。しかし、弊社の撮影は画質を最高の状態で保存するためＲＡＷデータをいう非圧縮形式で撮影する場合もございます。
この形式で画像を見るためには、Adobe社のPhotoshopCSなどの特殊なソフトウェアが必要となります。１度に膨大なカット数を撮影しますので、そのすべてをメモリー上に載せられる大容量のメモリー（20Ｇ程度）も必要になりますので、弊社で形式変換をおこなわせていただいたデータをお渡しさせていただいたほうがお客様もご安心かと思います。

デジタルデータ渡しとはどういう意味ですか？

デジタルカメラで撮影した画像をCD or DVDのメディアに挿入した状態のことを弊社ではデジタルデータと呼んでいます。

何か事故があった場合にどのような責任を取ってもらえるのですか？

万全を期しておりますが、万が一交通渋滞・交通事故・天変地異等の理由で撮影が行われなかった場合や撮影後のデータ破損・紛失があった場合は、請求額の返金をもって全ての対応とさせていただきます。